Personvern

1. INTRODUKSJON

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Løpeappen («vi», «oss», «vår») samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du bruker vår mobilapplikasjon («Appen»).

Vi er opptatt av å beskytte ditt personvern og behandler dine personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

2. INFORMASJON VI SAMLER INN

2.1 Opplysninger du gir oss direkte

Vi samler inn følgende personopplysninger fra deg:

• E-postadresse (obligatorisk for å opprette konto)

• Telefonnummer (frivillig)

• Kjønn (for statistiske formål og personalisering av treningsprogrammer)

• Alder (for statistiske formål og personalisering av treningsprogrammer)

2.2 Informasjon vi ikke samler inn

Vi samler ikke inn:

• Stedslokasjon

• Helsedata eller medisinske opplysninger

• Data utenfor appen

• Informasjon om dine enheter utover det som er nødvendig for at appen skal fungere

3. HVORDAN VI BRUKER DINE PERSONOPPLYSNINGER

Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

3.1 Levering av tjenesten

• For å opprette og administrere din brukerkonto

• For å tilpasse treningsprogrammer basert på din alder og kjønn

• For å kommunisere med deg om ditt abonnement og endringer i tjenesten

3.2 Forbedring av tjenesten

• For å analysere bruksmønstre og forbedre funksjoner i appen

• For å løse tekniske problemer og feilsøking

3.3 Kommunikasjon

• For å sende deg viktig informasjon om ditt abonnement, inkludert fornyelsesvarsel

• For å besvare dine henvendelser og kundeserviceforespørsler

4. DELING AV INFORMASJON

4.1 Ingen deling med tredjeparter

Vi selger ikke, leier ut eller på annen måte deler dine personopplysninger med tredjeparter for kommersielle formål.

4.2 Tjenesteleverandører

Vi kan bruke tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere tjenestene våre (for eksempel betalingsbehandlere, e-postleverandører, skylagringstjenester). Disse tjenesteleverandørene har kun tilgang til dine personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre tjenester på våre vegne og er forpliktet til å ikke bruke eller dele dine opplysninger til andre formål.

4.3 Juridiske forpliktelser

Vi kan utlevere dine personopplysninger hvis det er påkrevd ved lov eller i god tro på at slik handling er nødvendig for å:

• Overholde juridiske forpliktelser

• Beskytte og forsvare våre rettigheter eller eiendom

• Beskytte den personlige sikkerheten til appbrukere eller offentligheten

5. SIKKERHET

Vi tar sikringen av dine personopplysninger på alvor og implementerer passende tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller ødeleggelse.

6. OPPBEVARING AV DATA

Vi beholder dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre en lengre oppbevaringsperiode er påkrevd eller tillatt ved lov. Når du sletter kontoen din, vil vi slette eller anonymisere dine personopplysninger innen 30 dager, med mindre vi er pålagt å beholde noen opplysninger av juridiske årsaker.

7. DINE RETTIGHETER

I henhold til gjeldende personvernlovgivning har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn: Du har rett til å få en bekreftelse på om vi behandler personopplysninger om deg, og i så fall, få tilgang til disse personopplysningene.

• Rett til retting: Du har rett til å få rettet unøyaktige personopplysninger om deg.

• Rett til sletting: Du har i visse tilfeller rett til å få slettet personopplysningene vi har om deg.

• Rett til begrensning av behandling: Du har i visse tilfeller rett til å begrense behandlingen av dine personopplysninger.

• Rett til dataportabilitet: Du har rett til å motta personopplysningene om deg i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format.

• Rett til å protestere: Du har rett til å protestere mot behandling av dine personopplysninger i visse tilfeller.

• Rett til å trekke tilbake samtykke: Hvis behandlingen er basert på samtykke, har du rett til å trekke samtykket tilbake når som helst.

For å utøve noen av disse rettighetene, vennligst kontakt oss på Support@lopeglad.no

8. INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

Appen bruker ikke informasjonskapsler, men kan bruke lignende teknologier for å lagre visse preferanser lokalt på din enhet for å forbedre brukeropplevelsen.

9. BARN

Appen er ikke rettet mot barn under 16 år, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis du er en forelder eller verge og tror at ditt barn har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss, og vi vil gjøre vårt beste for å slette slik informasjon fra våre systemer.

10. ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere vår personvernerklæring fra tid til annen. Når vi gjør endringer, vil vi informere deg ved å oppdatere datoen øverst i denne personvernerklæringen og ved å gi deg en melding i appen eller via e-post før endringen trer i kraft.

11. KONTAKTINFORMASJON

Hvis du har spørsmål eller bekymringer om vår personvernerklæring eller databehandling, vennligst kontakt oss på:

• E-post: support@lopeglad.no

12. KLAGERETT

Hvis du mener at vår behandling av dine personopplysninger ikke overholder personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.no).

Sist oppdatert: 02.05.2025